Ak používate VRP2 pokladnicu a Vaša VRP tlačiareň začne tlačiť čínske alebo iné nezrozumiteľné znaky namiesto slovenských písmen, ide o pomerne známy problém, s ktorým sa na nás ľudia často obracajú. Vysvetlíme Vám, prečo k tomu dochádza a ako to vyriešiť.
Čo je príčinou tlače čínskych znakov?
Každá VRP2 tlačiareň musí podporovať správnu jazykovú sadu - teda konkrétne slovenské znaky a diakritiku (napr. č, ľ, š, ž), aby doklady vyhovovali platným zákonom a boli čitateľné pre zákazníkov i Finančnú správu. VRP tlačiarne kúpené od neoverených predajcov často nemajú nahratú slovenskú alebo stredoeurópsku znakovú sadu. Výsledkom je, že namiesto písmen tlačia rôzne neznáme znaky alebo čínske znaky. Riešením je nahratie slovenskej jazykovej sady do tlačiarne, ktorý tu kvôli zložitosti nemôžeme popisovať.
Situácia sa môže vyskytnúť aj pri kvalitnej VRP tlačiarni ktorá predtým fungovala správne. Ak omylom aktivujete servisný režim a prepnete tlačiareň do inej znakovej sady. Stačí krátka kombinácia stlačení tlačidiel a zariadenie začne komunikovať v móde, ktorý nie je určený pre slovenské prostredie.
Čo robiť, ak tlačiareň zrazu tlačí čínske znaky?
Ako prvý krok si prosím skúste preinštalovať (odinštalovať a opäť nainštalovať) aplikáciu VRP2 Pokladnica. Potom skontrolujte, že máte správne nastavené VRP2:
- V aplikácii VRP2 Pokladnica prejdite do nastavení tlače
- Vyberte model POS5805 (alebo príslušný model Vašej tlačiarne)
- Zvoľte ručné párovanie a vyberte tlačiareň „Bluetooth printer“
- Uložte nastavenia a otestujte tlač, či tlačí VRP tlačiareň už správne.
Ak tlačiareň stále tlačí nezrozumiteľné znaky, pravdepodobne došlo k tomu, že aktivovali servisnú kombináciu tlačidiel. Postup na návrat do pôvodného stavu (môže sa stať u Mini VRP tlačiarne):
- Tlačiareň vypnite.
- Zapnite tlačiareň tak, že súčasne stlačíte tlačidlo FEED a tlačidlo zapnutia. Obe tlačidlá držte aj po zapnutí.
- Po zapnutí sa rozsvieti červené svetlo, po chvíli zhasne. V momente, keď svetlo zhasne, pustite obidve tlačidlá. Čas je potrebné presne dodržať.
- Tlačiareň vytlačí text „You selected ASCII Mode“.
- Ak vytlačí iný text, postup zopakujte, ať kým sa na pokladničný blok nevytlačí tento text.
Po tomto kroku by mala tlačiareň znova tlačiť slovenské znaky. Ak by problém pretrvával, odporúčame sa ozvať Vášmu predajcovi.
Prečo si nekupovať lacnú tlačiareň z Číny alebo z neoverených eshopov?
Je dôležité vedieť, že Finančná správa Slovenskej republiky (FSSR) vyžaduje, aby doklady vytlačené cez VRP2 boli zrozumiteľné, obsahovali všetky povinné údaje a slovenské znaky. Lacné tlačiarne z neoverených zdrojov spravidla tieto požiadavky nespĺňajú. Hoci existujú softvérové nástroje, ktoré dokážu nahrať slovenskú znakovú sadu do čínskej tlačiarne, ide o technicky náročný úkon. Bez dostatočných skúseností sa do toho neodporúčame púšťať, pretože môžete tlačiareň úplne znefunkčniť.
Overené riešenie? Kvalitné tlačiarne schválené Finančnou správou
Všetky VRP tlačiarne, ktoré ponúkame na TopKasa.sk, podporujú slovenské znaky a sú oficiálne schválené Finančnou správou. Vyhnete sa tak komplikáciám s tlačou čínskych znakov a máte istotu, že Vaše pokladničné doklady budú v súlade s legislatívou.
Odporúčame najmä tieto spoľahlivé modely:
-
Mini VRP tlačiareň – najpredávanejšia tlačiareň na Slovensku. Je kompaktná, ľahko prenosná a ideálna na terénny predaj.
-
Mini VRP tlačiareň s USB – umožňuje nabíjanie a pripojenie cez USB. Má dlhú výdrž batérie, vhodná aj do prevádzok s častým presúvaním.
-
Dotyková VRP pokladnica – výkonné riešenie 3v1, ktoré v jednom zariadení kombinuje platobný terminál, VRP pokladnicu a zabudovanú tlačiareň. Šetrí miesto a zrýchľuje obsluhu.
-
VRP terminál Sunmi – odolné zariadenie s veľkým displejom, platbami kartou, VRP Pokladnicou a robustným spracovaním, vhodné aj do náročných prevádzok.
Záver
Ak tlačiareň pri VRP2 pokladnici začne tlačiť čínske znaky, neznamená to vždy poruchu. Často ide iba o chybné nastavenie alebo aktiváciu inej znakovej sady. Odporúčame však používať iba tlačiarne overené Finančnou správou, aby ste sa vyhli komplikáciám a zabezpečili, že Vaše doklady budú vždy v súlade s legislatívou.
Ak máte otázky alebo problém, pokojne nás kontaktujte. Radi Vám poradíme a pomôžeme Vašu VRP2 tlačiareň nastaviť tak, aby fungovala správne.