VRP2 netlačí QR kód na doklade – ako problém vyriešiť?

Používate Virtuálnu registračnú pokladnicu 2 (VRP2) a na pokladničnom doklade Vám chýba QR kód? Nezúfajte – tento problém je pomerne bežný a väčšinou má jednoduché riešenie. Tu nájdete presné vysvetlenie, kedy a prečo QR kód na doklade z VRP2 môže chýbať – a ako si s tým poradiť.

Kedy sa QR kód na doklade z VRP2 tlačí?

Podľa používateľskej príručky VRP2 je QR kód súčasťou pokladničného dokladu len za týchto podmienok:

✅ QR kód je prítomný iba na platnom doklade - Tlačí sa iba pri vystavení dokladu, nie pri jeho opätovnej tlači z histórie vystavených dokladov.

✅ QR kód generuje aplikácia Pokladnica (VRP2) - Tlačiareň si QR kód sama nevytvorí. Ak QR kód nie je zobrazený na obrazovke pred tlačou, na papier sa nevytlačí.

✅ Platí len pre prvotnú tlač dokladu - Ak tlačíte doklad opakovane zo zoznamu vystavených dokladov, QR kód sa už na kópii dokladu už nezobrazí.

Ak teda QR kód nevidíte v náhľade na obrazovke tesne pred tlačou, nemôžete ho očakávať ani na fyzickom doklade.

Najčastejšie dôvody, prečo QR kód na doklade chýba

1. Doklad tlačíte z histórie vystavených dokladov - Riešenie: Vytlačte doklad ihneď po jeho vystavení. Opakovaná tlač z histórie QR kód neobsahuje.

2. Aplikácia VRP2 má problém so zobrazením dokladu - Po inštalácii alebo aktualizácii aplikácie môže nastať stav, kedy QR kód v náhľade chýba. Riešenie odporúčané Finančnou správou SR:

• Skúste reštartovať telefón.

• Ak nepomôže, aplikáciu VRP2 odinštalujte a znovu nainštalujte.

• Skontrolujte aktualizácie aplikácie VRP2 Pokladnica

3. Problém s kompatibilitou tlačiarne - Používajte len tlačiarne podporované Finančnou správou (napr. POS-5805DD, POS-5890DD, Sunmi V2 a iné uvedené v oficiálnom zozname). Neoriginálne alebo nepodporované tlačiarne nemusia korektne vytlačiť celý obsah dokladu.

Ak máte pochybnosti, či Vaša tlačiareň podporuje VRP2, odporúčame pozrieť si prehľad kompatibilných VRP tlačiarní na TopKasa.sk.

Ako si skontrolovať, či QR kód bude na doklade?

Pred tlačou si v aplikácii VRP2 vždy skontrolujte náhľad dokladu. Ak tam QR kód nie je zobrazený, na papieri sa nevytlačí. Ak problémy pretrvávajú, odporúčame kontaktovať Finančnú správu SR alebo špecializovaných predajcov VRP zariadení, ktorí Vám radi poradia s nastavením.

Ako vybrať VRP tlačiareň: Kompletný sprievodca pre podnikateľov

Vďaka eKasa Virtuálnej Pokladnici (VRP2) môžu podnikatelia výrazne znížiť náklady na rozbeh svojho podnikania. Pre malých a stredných živnostníkov je Virtuálna Pokladnica od...

Čítať článok

Prihlásenie do Virtuálnej pokladnice VRP2 - návod krok za krokom

Virtuálna pokladnica (eKasa VRP2) je bezplatná aplikácia Finančnej správy, ktorá plne nahradí vašu registračnú pokladňu. Virtuálna registračná pokladnica VRP2 má mnoho...

Čítať článok

8 výhod Virtuálnej pokladnice VRP2

Aké výhody Vám používanie VRP2 prinesie? 1. Aplikácia VRP Pokladnica v telefóne plne nahradí Vašu kasu.2. Nepotrebujete servisné prehliadky a neplatíte žiadné mesačné alebo...

Čítať článok

Ako nainštalovať VRP tlačiareň na počítač alebo notebook

Všetky naše VRP tlačiarne zakúpené na TopKasa.sk je možné okrem využitia na mobile alebo tablete (najčastejšie využitie), môžete používať VRP2 pokladnicu aj na vašom počítači,...

Čítať článok