VRP2 tlačiareň sa nepripája k telefónu? 5 rýchlych riešení

Rýchla odpoveď:
Ak sa Vám VRP2 tlačiareň nechce pripojiť k telefónu, najprv skontrolujte, či ste odstránili ochrannú pásku z batérie a či je tlačiareň zapnutá. Väčšina problémov totiž vzniká priamo v telefóne – spárujte zariadenia priamo v aplikácii VRP2 pokladnica. Nezabudnite povoliť Bluetooth aj lokalizáciu. Ak problém pretrváva, skúste aplikáciu odinštalovať a znovu nainštalovať. A overte, či používate originálnu nabíjačku, pretože inak sa môže tlačiareň nedostatočne nabiť.

Nižšie nájdete podrobný návod, ako si s týmto problémom poradiť krok za krokom.

1. Odstráňte ochrannú pásku z batérie VRP tlačiarne

Možno to znie banálne, ale na TopKasa.sk denne riešime prípady, keď zákazníci zabudnú na ten najjednoduchší krok: odlepiť ochrannú pásku z batérie VRP tlačiarne. Táto páska bráni kontaktu batérie, takže tlačiareň sa nedá zapnúť ani pripojiť.

Ako si to overiť?

• Otvorte priestor pre batériu (zvyčajne zo spodnej strany tlačiarne).

• Odlepte ochrannú pásku.

• Zapnite tlačiareň a vložte pokladničnú pásku do držiaka.

• Skúste stlačiť tlačidlo na posun pásky – ak sa páska pohne a tlačiareň svieti, je zapnutá.

Tento krok je mimoriadne dôležitý, najmä pri modeloch ako Mini VRP tlačiareň POS-5805 alebo POS-5809DD.

2. Spárujte tlačiareň priamo v aplikácii VRP2 pokladnica

Najčastejšou príčinou, prečo sa VRP2 tlačiareň nepripojí k telefónu, nie je samotná tlačiareň, ale nesprávne nastavenie priamo v aplikácii VRP2 pokladnica.

Správny postup:

1. Otvorte aplikáciu VRP2 pokladnica.

2. Prejdite do menu → Nastavenia.

3. Zvoľte možnosť Nastavenia tlače.

4. Aktivujte voľbu Mobilná tlač.

5. Vyberte konkrétny model tlačiarne (napr. POS-5805 alebo iný Váš model).

6. Zvoľte Ručné párovanie.

7. Vyberte zariadenie s názvom „Bluetooth printer“.

Iba tak zabezpečíte, že VRP2 pokladnica bude správne odosielať doklady na tlač. Klasické párovanie cez systémové Bluetooth nastavenia telefónu nestačí.

Podporované tlačiarne nájdete aj v na webe Finančnej správy SR pre VRP2.

3. Odinštalujte a nainštalujte VRP2 pokladnicu nanovo

Ak sa tlačiareň ani po ručnom párovaní nezobrazuje v zozname zariadení, problém môže byť priamo v aplikácii VRP2 pokladnica. Odporúčame:

• Odinštalujte aplikáciu.

• Stiahnite si ju znovu z oficiálneho obchodu (Google Play / App Store).

• Pri prvom spustení povoľte prístup k Bluetooth aj k polohe.

Pozor: Niektoré telefóny vyžadujú, aby bola zapnutá lokalizácia, inak sa Bluetooth zariadenia v zozname nezobrazia. To je častá prekážka pri Android aj iOS zariadeniach.

4. Skontrolujte batériu a používajte originálnu nabíjačku

Z vlastných skúseností vieme, že VRP tlačiareň, ktorá sa tvári ako vypnutá, má často jednoduchý problém: vybitú alebo nesprávne nabitú batériu.

• Vždy používajte originálnu nabíjačku, ktorú ste dostali s VRP tlačiarňou. Neoriginálne nabíjačky môžu dodávať príliš slabý prúd a batéria sa nenabije dostatočne.

• Skontrolujte, či počas nabíjania svietia kontrolky na tlačiarni.

• Ak tlačiareň po odpojení z nabíjačky chvíľu svieti a potom zhasne, batéria môže byť slabá. V takom prípade sa oplatí kúpiť originálnu náhradnú batériu, napríklad Batériu pre Mini VRP tlačiareň POS-5805DD.

5. Otestujte to na inom telefóne

Ak nič z vyššie uvedeného nepomohlo, skúste tlačiareň spárovať s iným telefónom.

• Niekedy môže byť problém priamo v Bluetooth moduli alebo nastaveniach konkrétneho telefónu.

• Otestovanie na inom zariadení Vám pomôže zistiť, či je chyba v tlačiarni alebo vo Vašom telefóne.

• Ak sa tlačiareň bez problémov pripojí k inému telefónu, pravdepodobne bude nutné skontrolovať aktualizácie alebo nastavenia vo Vašom pôvodnom mobile.

Tipy od TopKasa.sk

✅ Zvážte používanie kombinovanej VRP2 pokladnice s integrovanou tlačiarňou, ako je napríklad Dotyková VRP pokladnica. V takom prípade je správne spárovanie a tlačenie pokladničných blokov spoľahlivejšie.

✅ Používajte kvalitné pokladničné pásky, pretože neoriginálna páska môže poškodiť tlačovú hlavu alebo spôsobiť zlú tlač. Odporúčame pokladničnú pásku 57 mm.

✅ Ak problém pretrváva, neváhajte sa obrátiť na našu zákaznícku podporu na TopKasa.sk – radi Vám poradíme.

Ak sa Vaša VRP2 tlačiareň nepripája k telefónu, nemusíte hneď panikáriť. Väčšinou ide o drobnosť – buď ochrannú pásku na batérii, nesprávne nastavenie v aplikácii VRP2 pokladnica alebo slabú batériu. Dodržaním vyššie uvedených krokov budete mať Vašu VRP2 pokladnicu opäť pripravenú tlačiť pokladničné doklady bez problémov.

Chcete vedieť viac o výbere správnej VRP2 tlačiarne? Prečítajte si náš článok Vyberáme ideálnu VRP tlačiareň.